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• Confirmado: o pagamento foi aprovado.
• Em preparação: estamos separando os produtos e emitindo a nota fiscal.
• Enviado: o pedido está com a transportadora a caminho do endereço de entrega.
• Entregue: o pedido foi recebido no endereço informado.

Isso pode acontecer quando um produto fica indisponível depois da compra ou quando a análise de segurança do pagamento não aprova o pedido. Nesses casos, o valor pago é estornado integralmente.

Se precisar de ajuda, fale com o nosso SAC pelo e-mail sac@marimariamakeup.com ou pelo WhatsApp (11) 5641-9792 (segunda a sexta, das 8h às 17h).

Não é possível editar um pedido depois de finalizado, seja para trocar produtos, quantidades ou endereço.

O cancelamento pode ser solicitado ao nosso SAC antes do envio do pedido. Informe o número do pedido pelo e-mail sac@marimariamakeup.com ou pelo WhatsApp (11) 5641-9792 (segunda a sexta, das 8h às 17h). Depois do envio, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme a Política de troca e devolução.

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