Política de privacidade

Política de privacidade e cookies

1. SOBRE ESTA POLÍTICA

Nós, da MARI MARIA COSMÉTICOS LTDA, reconhecemos que a sua privacidade é muito importante. Por essa razão, adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, tratando-os de forma íntegra, transparente, segura e em conformidade com a legislação brasileira e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Quando você visita nosso site, interage com nossos serviços ou realiza compras em nossa plataforma, podemos coletar determinadas informações sobre você e sobre o dispositivo utilizado. Esses dados são utilizados para permitir o funcionamento do site, processar pedidos, aprimorar a experiência do usuário, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

A presente Política de Privacidade e Cookies (“Política”) tem como objetivo explicar de forma clara:

quais dados coletamos;
como coletamos essas informações;
para quais finalidades utilizamos os dados;
quais bases legais justificam o tratamento;
com quem podemos compartilhar os dados;
por quanto tempo os dados são armazenados;
como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes;
quais são os seus direitos como titular de dados pessoais.

Importante destacar que o simples cadastro no site não implica consentimento geral para o tratamento de dados pessoais. Cada atividade de tratamento observará a base legal apropriada prevista na LGPD, tais como:

execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
legítimo interesse da empresa, com avaliação de impacto e salvaguardas adequadas;
consentimento do titular, quando necessário (por exemplo, para cookies de publicidade ou envio de comunicações promocionais).

Sempre que o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma livre, informada, específica e destacada, podendo ser revogado a qualquer momento.

2. DADOS COLETADOS, FORMA E FINALIDADE DA COLETA

A Mari Maria Cosméticos coleta diferentes categorias de dados pessoais para permitir o funcionamento do site, processar pedidos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. Os dados podem ser coletados:

diretamente do titular (formulários, cadastro, compra ou atendimento);
automaticamente durante a navegação no site (cookies, logs, pixels e identificadores técnicos);
por terceiros parceiros (gateways de pagamento, plataformas antifraude, redes sociais e operadores logísticos);
em ambientes físicos (caso haja câmeras de segurança em escritórios, lojas ou centros de distribuição).
Entre os dados que podem ser coletados estão:

Dados cadastrais
nome completo;
data de nascimento;
CPF;
endereço de entrega;
telefone;
e-mail;
perfil de uso dos produtos.

Finalidade

criação de conta
identificação do usuário
atendimento ao cliente
emissão de nota fiscal
prevenção à fraude

Base legal

execução de contrato
obrigação legal
legítimo interesse

Dados de endereço

Endereço de entrega, endereço de cobrança, CEP, cidade e Estado.

Finalidade

entrega de produtos
cálculo de frete
logística reversa
emissão de documentos fiscais

Base legal

execução de contrato
obrigação legal
legítimo interesse

Dados de pagamento

Os dados financeiros são processados por intermediários de pagamento. Podemos receber informações como:

token do cartão
método de pagamento
identificação da transação
resultado da análise antifraude

Base legal

execução de contrato
legítimo interesse (prevenção a fraudes)
exercício regular de direitos

Dados técnicos de navegação
Podem ser coletados automaticamente:

endereço IP
data e hora de acesso
identificadores de sessão
tipo de navegador
sistema operacional

Finalidade

funcionamento do site
segurança da plataforma
prevenção a ataques e fraudes

Base legal

obrigação legal
legítimo interesse

Dados de histórico de compras

Produtos adquiridos, valores, cupons utilizados, datas de compra e status do pedido.

Finalidade

execução do contrato
atendimento ao cliente
cumprimento de obrigações legais e fiscais
análise de perfil de consumo;
personalização de ofertas, campanhas promocionais e comunicações de marketing relacionadas aos produtos da marca.

Dados de marketing e CRM

Podemos registrar dados de interação com comunicações promocionais, como:

abertura de e-mails
cliques em campanhas
preferências de consumo

O envio de comunicações promocionais poderá considerar o histórico de compras e preferências do cliente, com a finalidade de apresentar ofertas, conteúdos e campanhas mais relevantes. Somente ocorrerá o envio de comunicações mediante consentimento prévio (opt-in), podendo o titular cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nas mensagens ou pelos canais de atendimento.

Dados sensíveis
A Mari Maria Cosméticos não solicita dados pessoais sensíveis, tais como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou informações biométricas.
Caso o titular envie voluntariamente dados sensíveis em comunicações com o atendimento ou em outros canais, tais informações poderão ser tratadas apenas quando necessário para o exercício regular de direitos ou atendimento da solicitação.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Mari Maria Cosméticos não vende nem comercializa dados pessoais.

Contudo, algumas informações podem ser compartilhadas com terceiros quando necessário para a prestação dos serviços, tais como:
Prestadores de serviços e operadores

gateways de pagamento
plataformas antifraude
transportadoras e operadores logísticos
plataformas de e-commerce
provedores de armazenamento em nuvem
ferramentas de CRM e marketing

Esses terceiros tratam os dados pessoais exclusivamente conforme instruções da Mari Maria Cosméticos, sendo obrigados contratualmente a manter confidencialidade e segurança das informações.

Plataformas de publicidade e análise de dados

Para fins de análise de desempenho do site, mensuração de campanhas publicitárias e personalização de conteúdos e anúncios, a Mari Maria Cosméticos poderá compartilhar determinados dados de navegação com plataformas de publicidade digital e análise de dados, tais como (Meta, Google. TikTok e Stoca) entre outras ferramentas utilizadas para marketing digital e analytics.

Esse compartilhamento pode ocorrer por meio de tecnologias como cookies, pixels e identificadores de publicidade, que permitem compreender o comportamento de navegação no site, medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios mais relevantes ao usuário.

Quando aplicável, o uso dessas tecnologias dependerá do consentimento do usuário, que poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações de cookies disponíveis no site.

Cumprimento de obrigações legais

Os dados podem ser compartilhados com autoridades públicas, como:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Poder Judiciário
autoridades policiais
órgãos fiscais e de defesa do consumidor

quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Operações societárias

Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou reorganização societária, os dados poderão ser transferidos aos novos controladores da empresa, respeitando as disposições da LGPD.

4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Mari Maria Cosméticos podem estar localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com a LGPD, mediante adoção de mecanismos adequados de proteção, tais como:

cláusulas contratuais específicas;
avaliação de garantias técnicas e organizacionais;
utilização de provedores com padrões reconhecidos de segurança da informação.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Em determinadas situações, a empresa poderá manter os dados por prazos superiores para:

cumprimento de obrigações legais e fiscais;
exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;
prevenção à fraude.

Os registros de acesso à aplicação são mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e melhorar a experiência do usuário.

Os cookies utilizados podem ser classificados em:

Cookies necessários
Essenciais para funcionamento do site, autenticação e manutenção da sessão.
Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências do usuário, como idioma ou região.
Cookies analíticos
Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias de desempenho e experiência.
Sempre que possível, essas informações são utilizadas de forma agregada e anonimizada.
Cookies de publicidade
Utilizados para oferecer anúncios mais relevantes e medir a eficácia de campanhas.
Esses cookies somente são utilizados mediante consentimento do usuário, que poderá gerenciar suas preferências no banner de cookies.

7. PROTEÇÃO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) sem o consentimento específico de seus pais ou responsáveis, conforme o art. 14 da LGPD.
Caso identifiquemos que os dados coletados é de criança, adotaremos as medidas necessárias para excluir ou anonimizar essas informações.

8. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os seguintes direitos:

confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados
correção de dados incompletos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
portabilidade
informação sobre compartilhamento
revogação do consentimento
oposição ao tratamento quando aplicável
revisão de decisões automatizadas

9. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail de privacidade:
stenio@marimariamakeup.com
Nome do encarregado: Stenio

Também é possível entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.

E-mail: sac@marimariamakeup.com ou WhatsApp: 55 (11) 5641-9792

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias nos serviços.
Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente.

A data da última atualização - 16/03/2026